Родословная книга "Истоки"

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Если заказанный товар вам не подойдет, в течение 14 календарных дней со дня покупки, вы можете вернуть его обратно. Кроме товаров, не подлежащих обмену и возврату, согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172. Так же нельзя вернуть или обменять товар надлежащего качества, сделанный по индивидуальному заказу. Возврат возможен, если: - товар не был в эксплуатации; - сохранена упаковка товара (если таковая имелась); - при наличии товарного чека в случае самовывоза или товарно-транспортной накладной (экспресс- накладной) от Новой почты, подтверждающего факт покупки товара в нашем магазине. Если товар возвращается через «Новую почту», сообщите сразу же номер товарно-транспортной накладной (экспресс–накладной) по телефону или по вайберу. В случае получения бракованного (битого, деформированного и т.д.) товара, или получения товара в не полном количестве, такой факт должен быть зафиксирован письменно непосредственно на складе и в присутствии представителя (оператора) компании перевозчика - «Новой почты». По вашему желанию мы вышлем вам замену, или недостающий товар. Если вы делали предоплату за такой товар, вам будет возвращена стоимость товара (за исключением стоимости пересылки) на вашу банковскую карту, или другим доступным вам способом. Возврат денег осуществляется в день получения возврата. Перед возвратом свяжитесь пожалуйста с нашим менеджером для уточнения адреса возврата и согласования других вопросов. Телефоны для связи: +38 096 535 02 84 или +38 095 740 78 37. Вайбер +38 096 535 02 84.