Родословна книга "Сімейне дерево"

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Якщо заведений товар вам не підійде, упродовж 14 календарних днів із дня купівлі, ви можете повернути його назад. Крім товарів, які не підлягають обміну та поверненню, згідно з Постановою КМУ від 19 березня 1994 р. No 172. Так само не можна повернути або обміняти товар належної якості, зроблений за індивідуальним замовленням. Повернення можливе, якщо: - товар не був в експлуатації; - збережено паковання товару (якщо така мала); — за наявності товарного чека в разі самовитягу або товарно-транспортної накладної (експрес-накладної) від Нової пошти, що підтверджує факт купівлі товару в нашому магазині. Якщо товар повертається через «Нову пошту», повідомте відразу ж номер товарно-транспортний накладний (експрес-накладний) телефоном або вайбером. У разі отримання бракованого (бітого, деформованого тощо) товару або отримання товару в неповній кількості, такий факт має бути зафіксований безпосередньо на складі та в присутності представника (оператора) компанії перевізника — «Нової пошти». За вашим бажанням ми вишлемо вам заміну або товар, якого бракує. Якщо ви робили передоплату за такий товар, вам буде повернена вартість товару (за винятком вартості пересилання) на вашу банківську карту або іншим доступним вам способом. Повернення грошей відбувається на день отримання повернення. Перед поверненням зв'яжіть будь ласка з нашим менеджером для уточнення адресу повернення й узгодження інших питань. Телефони для зв'язку: +38 096 535 02 84 або +38 095 740 78 37. Вайбер +38 096 535 02 84.